1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web instala en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando lo visitas. Permite recordar información sobre tu visita (preferencias, sesión, idioma) y, en algunos casos, recoger información sobre cómo interactúas con el sitio. Esta política también cubre tecnologías similares: localStorage, sessionStorage, web beacons, píxeles de seguimiento y fingerprinting.
2. Tipos de cookies que utiliza Antropus
Clasificamos las cookies según su finalidad. Solo las cookies técnicas/funcionales se activan por defecto; el resto requieren tu consentimiento explícito gestionado a través del banner de cookies.
2.1. Cookies técnicas o necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma. NO requieren consentimiento conforme a la LSSI-CE y al RGPD.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| __session | Clerk | Mantener la sesión autenticada del usuario. | Sesión |
| __clerk_* | Clerk | Identificación y verificación del usuario. | 1 año |
| x-workspace-id | Antropus | Workspace activo seleccionado en multi-team. | Sesión |
| cookie-consent | Antropus | Almacena tu elección de consentimiento en el banner para no volver a preguntarte. | 12 meses |
| _vercel_sso_nonce, _vercel_jwt | Vercel | Protección de previews/staging y seguridad CDN. | Sesión / 1 hora |
| cw_conversation, cw_widget_* | Chatwoot (instancia propia de Antropus) | Mantienen abierta tu conversación con el equipo de soporte para que no pierdas el hilo al cambiar de página o volver más tarde. Se cargan en toda la web, tengas o no una cuenta, porque cualquier visitante puede escribirnos. El servidor de Chatwoot es nuestro, alojado en la Unión Europea: la conversación no se cede a terceros. | Sesión / 1 año |
2.2. Cookies analíticas
Nos permiten medir cómo se utiliza la plataforma (páginas más visitadas, tiempo en sitio, errores) para mejorarla. Requieren tu consentimiento. Si lo retiras, no se cargan estas cookies y no recogemos métricas sobre tu uso.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| ax_vid | Antropus (propia) | Identificador aleatorio de visitante para medir de qué canal procede cada visita (campaña, buscador, directo). Es una cookie propia: no contiene datos personales directos y no se cede a terceros. | 2 años |
| ax_sid | Antropus (propia) | Identificador aleatorio de sesión de navegación para agrupar las páginas vistas en una misma visita. Propia; no se cede a terceros. | 30 minutos de inactividad |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Estadísticas anónimas de uso, sesiones, conversiones. IP anonimizada activada. | 2 años |
| _clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Clarity (Microsoft Ireland) | Heatmaps y grabaciones anónimas de sesión para entender la experiencia de usuario. Aplicamos enmascaramiento automático de campos de formulario con datos sensibles. | Hasta 1 año |
2.3. Cookies publicitarias y de marketing
Utilizadas para medir y optimizar nuestras campañas publicitarias en redes sociales y motores de búsqueda. Requieren tu consentimiento explícito.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Medición de conversiones de campañas en Facebook/Instagram y retargeting. | 3 meses |
2.4. Tecnologías de tracking embebidas en proveedores
Algunos sub-procesadores instalan sus propias cookies necesarias para sus servicios (autenticación, antifraude, accesibilidad). Estas cookies se rigen por sus respectivas políticas de privacidad enlazadas en el apartado siguiente.
3. Transferencias internacionales
Algunas de las cookies analíticas y publicitarias implican transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando aplica, por el EU-US Data Privacy Framework. Más detalle en la Política de privacidad.
4. Cómo gestionar las cookies
Tienes derecho a aceptar, rechazar o personalizar tu consentimiento en cualquier momento. El primer acceso muestra un banner con tres opciones: aceptar todo, rechazar todo (solo técnicas) o configurar cookies por categoría. Tu elección se respeta de forma persistente.
Para revisar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento, pulsa el siguiente botón:
Adicionalmente, puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge…), incluyendo el borrado o bloqueo selectivo. Si las desactivas todas, algunas funcionalidades de Antropus pueden no operar correctamente (autenticación, persistencia de sesión).
5. Lista de sub-procesadores con tratamiento de cookies
- Clerk, Inc. — clerk.com/privacy
- Vercel, Inc. — vercel.com/legal/privacy-policy
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — policies.google.com/privacy
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity) — privacy.microsoft.com/privacystatement
- Meta Platforms Ireland Ltd. — facebook.com/privacy/policy
6. Cambios en esta política
Esta política de cookies se actualizará si añadimos, modificamos o eliminamos cookies. La versión vigente se publica en esta URL con la fecha de última actualización al inicio.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre cookies o privacidad, escribe a info@antropus.io.